Wie funktioniert die Rückgabe meiner Pfandprodukte?

1️⃣ Erstellung der Rückgabe

Erstelle die Rückgabe in deinem Account auf der Partnerplattform:

1. Logge dich auf der Partner-Plattform ein
2. Klicke auf „Account"
3. Gehe zu „Services" und dort zu „Rückgabe"
4. Klicke auf „neue Rückgabe erstellen" und fülle das Formular aus. Bitte gib die korrekten Produkte und die entsprechende Menge an

💡 Tipp: Hier findest du eine Übersicht unserer Pfandprodukte: Produktdatenblatt

Aus deiner Eingabe werden dein Rückgabeschein und ein Etikett mit deiner Rückgabenummer generiert.
👉 Was du damit machst, erfährst du hier: Lieferschein ausfüllen und beilegen

2️⃣ Rückversand:

Wie du dein Paket richtig verpackst, versendest und wer die Versandkosten trägt, erfährst du hier:

• 👉 Rücksendung Schritt für Schritt vorbereiten und verpacken ·
• 👉 Wer trägt die Versandkosten meiner Rückgabe?

3️⃣ Gutschrift und Pfandrückzahlung

Die Pfandprodukte werden bei unserem Spüldienstleister nachgezählt und gespült. Sobald wir die Freigabe erhalten, erstellen wir eine Gutschrift und zahlen dir den Pfandbetrag zurück.

👉 Wie lange das dauert, erfährst du hier: Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe?

Sollte die Gutschrift von deiner angegebenen Menge abweichen, liegt die Beweislast für den Inhalt deiner Pakete bei dir. Schick uns in diesem Fall gern einen Nachweis, zum Beispiel ein Foto, an partner@recup.de.

✏️ Kann ich meine Rückgabe nachträglich bearbeiten?

Du hast noch weitere Produkte gefunden, die du zurückgeben möchtest?

✅ Kein Problem:

Solange du deine Rückgabe noch nicht versendet hast, kannst du sie in deinem Account bearbeiten und die Anzahl der Produkte anpassen:

Das folgende Dokument wird automatisch neu generiert:

• Rückgabeschein
  ➡️ Bitte lege den aktualisierten Rückgabeschein jedem Paket bei.