Zu Content springen
Deutsch
Kontakt
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie ändere ich meine Kreditkarte oder meine IBAN für die Lastschrift?

Deine Zahlungsmethode hat sich geändert? Hier zeigen wir dir, wie du Zahlungsdaten neu hinterlegst und aktualisierst.

Bitte beachte:
Du bist selbst dafür verantwortlich, dass deine hinterlegten Daten, wie Rechnungs- oder Lieferadresse, Zahlungsinformationen oder Ansprechperson aktuell sind. 
Nur so kann ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden.

Als RECUP-Partner:in kannst du in deinem Account auf der Partnerplattform hinterlegen, wie du deine Bestellungen und Nutzungsbeiträge bezahlen möchtest.

💡 Bei jeder Bestellung kannst du unabhängig von der hinterlegten Standard-Zahlungsart an der Kasse individuell auswählen, welche Zahlungsmethode du verwenden möchtest.


💳 Wie kann ich eine neue Zahlungsmethode hinterlegen?

Die Aktualisierung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

1️⃣ Neue Zahlungsmethode im Account hinterlegen

  1. Logge dich auf der Partner-Plattform ein
    💡 Solltest du keinen Zugang zur Partner-Plattform haben, wende dich bitte an deine:n zuständige:n Kolleg:in.
  2. Klicke auf „Account"
  3. Gehe zu „Zahlungsmethoden"
  4. Wähle zwischen den verfügbaren Zahlungsmethoden und gib die entsprechenden Daten ein:
    • SEPA-Lastschrift: Kontoinhaber // IBAN
    • Kreditkarte: Karteninhaber // Kontonummer // gültig bis // CVC
  5. Klicke auf „Zahlungsart hinzufügen"

➡️ Unter „Bestehende Zahlungsmethoden" siehst du die neue Zahlungsmethode.

2️⃣ Zahlungsmethode mit der entsprechenden Ausgabestelle verknüpfen

  1. Klicke auf „Ausgabestellen"
  2. Wähle die entsprechende Ausgabestelle, für welche die neue Zahlungsmethode gilt
  3. Scrolle zu „Bezahlung" (unten rechts)
  4. Klicke auf „Zahlungsmethode für nächste Abbuchungen ändern"
  5. Wähle die neu hinterlegte Zahlungsmethode aus

➡️ Die neue Zahlungsmethode wird nun ab der nächsten Rechnung genutzt.

📌 Bitte beachte: Falls die neu hinterlegte Zahlungsmethode für mehrere Ausgabestellen verwendet werden soll, führe die Verknüpfung bitte in jeder der Ausgabestellen durch (siehe Schritt 2️⃣).

📝 Dein SEPA-Mandat

Wenn du unter „Zahlungsmethoden" eine SEPA-Lastschrift hinterlegst, erteilst du RECUP damit gleichzeitig ein SEPA-Mandat. Das ist deine Zustimmung, dass wir die fälligen Beträge automatisch von deinem angegebenen Konto abbuchen dürfen.

Mit der Eingabe von Kontoinhaber und IBAN im Formular bestätigst du dieses Mandat direkt, eine gesonderte Unterschrift oder ein zusätzliches Dokument ist dafür nicht nötig. Deine Mandatsreferenz und die Gläubiger-ID kannst du anschließend jederzeit auf der Partnerplattform einsehen.



💡 Du kannst jederzeit bestehende Zahlungsmethoden löschen, sofern diese bei keiner Ausgabestellen-Mitgliedschaft (mehr) hinterlegt sind.

  1. Klicke auf „Account“
  2. Gehe zu „Zahlungsmethoden“
  3. Scrolle zu „Bestehende Zahlungsmethoden“ und klicke auf "löschen"