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Was tun, wenn eine Bestellung beschädigt ankommt?
Deine Bestellung ist beschädigt bei dir angekommen? Hier erfährst du, was du tun kannst.
Bitte beachte:
Melde dich bei einer Lieferung beschädigter Produkte immer zeitnah bei unserem Customer Support Team und halte deine Bestellnummer bereit.
📧 E-Mail-Adresse: partner@recup.de
📸 Wie melde ich beschädigte Produkte?
- Kontaktiere unser Customer Support Team
📧 E-Mail-Adresse: partner@recup.de - Teile uns die Bestellnummer mit
- Schicke uns nach Möglichkeit direkt ein Foto der beschädigten Produkte mit
➡️ Wir prüfen deine Meldung und veranlassen eine Nachlieferung.
📦 Was passiert mit den beschädigten Produkten?
Je nach Fall entscheiden wir, wie die beschädigten Produkte weiter behandelt werden:
Du erhältst von uns ein DHL-Label, mit dem du die Produkte einschicken kannst.
➡️ In beiden Fällen kümmern wir uns um die weitere Prüfung bzw. fachgerechte Entsorgung – du musst dich darum nicht kümmern.