Wie gehe ich mit defekten Pfandprodukten um?

💡 TIPP:

So langlebig sind unsere Mehrwegprodukte:
- RECUP: hält bis zu 1.000 Spülgänge aus
- REBOWL: hält bis zu 500 Spülgänge aus
Sie werden wie herkömmliches Geschirr in der Gastro-Spülmaschine gereinigt und wieder in den Kreislauf gebracht.
Je länger sie genutzt werden, desto mehr Einwegverpackungen werden eingespart. 💚

🔄 Wie lange können die Pfandprodukte genutzt werden?

Hierbei gilt folgendes:

Leicht beschädigte Produkte

Stark beschädigte Produkte

➡️ dürfen weiterhin verwendet werden

✅ sofern ihre Funktion & Hygiene
nicht eingeschränkt sind

➡️ kannst Du zurücksenden

♻️ Wir kümmern uns um das
fachgerechte Recycling

💡 TIPP:

Zur Orientierung findest Du im folgenden Dokument eine Einschätzungshilfe, um den Grad der Beschädigung besser einordnen zu können.

👉 RECUP & REBOWL: Beschädigungen

Wie gehe ich mit stark beschädigten Produkten um?

🔄 Rücknahme stark beschädigter Pfandprodukte

Du bis als Partner:in dazu verpflichtet, auch defekte, beschädigte oder sehr stark verunreinigte Pfandprodukte von Deiner Kundschaft zurückzunehmen.

🚫 Keine Pfandauszahlung bei mutwilliger Beschädigung

Du musst allerdings den Pfandbetrag dabei nicht auszahlen,
wenn ein Produkt:

mutwillig zerstört wurde
zweckentfremdet genutzt wurde (z. B. als Aschenbecher)

📌 Bitte beachte:
Wir behalten uns ebenfalls vor, die nicht mehr nutzbare Produkte von der Pfanderstattung auszunehmen.

♻️ Stark beschädigte Produkte müssen bitte aussortiert werden

Hierfür hast Du folgende Optionen:

selbst recyceln
z. B. über den örtlichen Kunststoff-Recyclingkreislauf
mit Deiner Rückgabe an RECUP zurücksenden
wir recyceln die Produkte fachgerecht

👉 Wie funktioniert die Rückgabe meiner Pfandprodukte?